Jak rozpoznać takie oszustwa, jak fałszywe e-maile DHL Express Shipment Confirmation

Czym jest oszustwo e-mailowe „DHL Express Shipment Confirmation"?

„Oszustwo e-mailowe DHL Express Shipment Confirmation" odnosi się do e-mailowej kampanii spamowej. Wiadomości te są zamaskowane jako powiadomienia od DHL Express - oddziału DHL zajmującego się usługami kurierskimi, dostawczymi i pocztowymi. Oszukańcze wiadomości zawierają plik phishingowy mający na celu kradzież danych logowania do konta e-mail użytkownika.

Szczegółowe informacje o „oszustwie e-mailowym DHL Express Shipment Confirmation"

Oszukańcze e-maile twierdzą, że mają dołączone szczegóły przesyłki. Dostawa jest rzekomo wysyłana za pośrednictwem DHL Express. Trzeba podkreślić, że te wiadomości są fałszywe. Załączony plik HTML ma na celu uzyskanie haseł do kont e-mail użytkowników. Twierdzi, że użytkownicy muszą zalogować się za jego pośrednictwem przy użyciu swoich kont pocztowych, aby uzyskać dostęp do dokumentu.

Dlatego ufając tym wiadomościom, użytkownicy mogą utracić swoje konta e-mail. Jeśli próby przeglądania pliku zostały już podjęte, zaleca się natychmiastową zmianę danych logowania do wszystkich potencjalnie zagrożonych kont. Zaleca się również kontakt z oficjalnym wsparciem wspomnianych kont.

Konta e-mail są celem, ponieważ są zwykle połączone z innymi kontami. Dlatego kradnąc e-maile można uzyskać dostęp do powiązanych z nimi treści. Skradzione platformy są następnie wykorzystywane do generowania przychodów poprzez oszukańcze prośby o pożyczki (pod pozorem prawdziwych właścicieli kont), rozsyłanie malware (poprzez udostępnianie złośliwych plików i linków), oszukańcze transakcje pieniężne, nieautoryzowane zakupy online itd.

Podsumowując, ufając wiadomościom e-mail „DHL Express Shipment Confirmation", użytkownicy mogą doświadczyć poważnych problemów związanych z prywatnością, strat finansowych i kradzieży tożsamości.

Podsumowanie zagrożenia:

Nazwa	DHL Express Shipment Confirmation email scam
Typ zagrożenia	Phishing, oszustwo, inżynieria społeczna, oszustwo finansowe
Fałszywe twierdzenie	Oszukańcze wiadomości zawierają rzekomo szczegóły dotyczące przesyłki.
Przebranie	Oszukańcze e-maile są zamaskowane jako powiadomienia z DHL Express
Załącznik(i)	E-Contact Form.html (nazwa pliku może się różnić)
Nazwy wykrycia (E-Contact Form.html)	Nie dotyczy (VirusTotal)
Objawy	Nieautoryzowane zakupy online, zmienione hasła do kont internetowych, kradzież tożsamości, nielegalny dostęp do komputera.
Metody dystrybucji	Oszukańcze e-maile, nieuczciwe reklamy pop-up online, techniki zatruwania wyszukiwarek, domeny z błędami pisowni.
Zniszczenie	Utrata poufnych informacji prywatnych, strata pieniężna, kradzież tożsamości.
Usuwanie malware (Windows)	Aby usunąć możliwe infekcje malware, przeskanuj komputer profesjonalnym oprogramowaniem antywirusowym. Nasi analitycy bezpieczeństwa zalecają korzystanie z Combo Cleaner. ▼ Pobierz Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer jest zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej.

Ogólne informacje o kampaniach spamowych

"Microsoft mailbox sync operation has failed again", "New documents assigned", "Payment completed on behalf of my boss" – to tylko niektóre przykłady phishingowych kampanii spamowych. Oprócz różnych oszustw, takie e-maile są również wykorzystywane do dystrybucji malware. Ze względu na rozpowszechnienie spamu zdecydowanie zaleca się zachowanie ostrożności w przypadku przychodzących e-maili.

Jak kampanie spamowe infekują komputery?

Kampanie spamowe dystrybuują malware za pośrednictwem zakaźnych plików dołączonych do e-maili i/lub połączonych w nich. Pliki te mogą mieć różne formaty, np. plików wykonywalnych, archiwów, dokumentów PDF i Microsoft Office, JavaScript itp. Po otwarciu plików inicjowane jest pobieranie/instalacja malware.

Przykładowo dokumenty Microsoft Office powodują infekcje poprzez wykonywanie złośliwych makropoleceń. Ten proces jest automatyczny w wersjach pakietu Microsoft Office wydanych przed 2010 rokiem. W nowszych wersjach tryb „Widoku chronionego" zapobiega wyzwalaniu tego, gdy dokument jest otwierany; zamiast tego użytkownicy mogą ręcznie włączać makra (tj. edycję/treść).

Jak uniknąć instalacji malware?

Nie wolno otwierać podejrzanych/nieistotnych wiadomości e-mail, zwłaszcza zawartych w nich załączników lub linków. Zaleca się korzystanie z wersji pakietu Microsoft Office wydanych po 2010 roku.

Malware jest również dystrybuowane za pośrednictwem podejrzanych kanałów pobierania (np. nieoficjalnych i bezpłatnych witryn, sieci udostępniania peer-to-peer itp.), nielegalnych narzędzi aktywacyjnych („pirackich") i fałszywych aktualizacji. Dlatego ważne jest, aby pobierać produkty wyłącznie z oficjalnych/zweryfikowanych źródeł oraz aktywować/aktualizować programy za pomocą narzędzi zapewnionych przez prawdziwych programistów.

Najważniejsze jest, aby mieć zainstalowany i regularnie aktualizowany niezawodny program antywirusowy. To oprogramowanie musi być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania zagrożeń. Jeśli już otworzyłeś złośliwe załączniki, zalecamy wykonanie skanowania za pomocą Combo Cleaner, aby automatycznie usunąć zainfekowane malware.

Tekst prezentowany w oszukańczej wiadomości „DHL Express Shipment Confirmation":

Subject: Your DHL Express Shipment Request Confirmation
 
To:-

 

Your shipment is ready for delivery.
Kindly view the attached file to view shipment details and confirm consignee address correct for express delivery.

 

If you have any issues or questions, please do not hesitate to contact our customer service team for assistance.

 

Thank you for shipping with DHL Express!
DHL Express Delivery
The Mail & Logistics Group. 2021 ©
All rights reserved.

Zrzut ekranu strony phishingowej dystrybuowanej w kampanii spamowej „DHL Express Shipment Confirmation" ("E-Contact Form.html"):

Kolejny przykład e-maila spamowego o tematyce przesyłki DHL Express, dystrybuującego plik HTML:

Prezentowany w nim tekst:

Subject: Shipment for ********

 

Greetings ********, Find DHL shipment receipt attached for your delivery.
Download, Print and fill your correct address for delivery. AIRWAYBILL : Shipping Documents PICKUP DATE (dd/mm/yyyy) : 10/09/2021 SHIPPED TO : ******** STATUS : IN TRANSIT SIGNED FOR : ********

DOWNLOAD AND PRINT THE RECEIPT.

Best Regards,

The DHL Team

Thank you for using On Demand Delivery.

Express - Excellence. Simply delivered.
Your data will be treated in accordance with the personal data processing policy available  here.

DHL Express |   Contact DHL |  Privacy Policy |  Unsubscribe

2021 © DHL  International GmbH. All rights reserved.

Zrzut ekranu załączonego dokumentu HTML:

Kolejny przykład e-maila spamowego dystrybuującego identyczny plik HTML:

Prezentowany w nim tekst:

Subject: Shipment

 

Dear Customer,

Attached is your DHL shipment Receipt with  Air Way Bill: #5784968663.

Download your shipment receipt, print and fill in your correct address for delivery and submit in any DHL office close to your location for shipment.

DELIVERY INFORMATION
PARCEL NUMBER: DHL_DOC1321-35714
Shipped to: ********
Signed for: ********
ARRIVAL DATE and TIME: 13th September, 2021 and 14:22pm

Best Regards,

The DHL Team

Thank you for using On Demand Delivery.

DHL Express - Excellence. Simply delivered.
Your data will be treated in accordance with the personal data processing policy available  here.

DHL Express |   Contact DHL |  Privacy Policy |  Unsubscribe

2021 © DHL  International GmbH. All rights reserved.

Kolejny przykład e-maila spamowego o tematyce DHL Shipment, używanego do dystrybucji pliku HTML zaprojektowanego do kradzieży danych logowania:

Prezentowany w nim tekst:

Subject: DHL Shipment Notice of Arrival.

 

Dear ********

FYR

Kindly confirm your shipment

Best Regards

Zrzut ekranu załączonego pliku HTML:

I kolejny przykład e-maila spamowego o tematyce wysyłki DHL, promującego złośliwy plik HTML:

Prezentowany w nim tekst:

Subject: Shipping Alert For ********

 

Dear ********,

We are pleased to inform you that the attached DHL shipment has been scheduled for delivery to your destination:

AIRWAYBILL NUMBER              : Shipping Documents 46868930
PICKUP DATE (dd/mm/yyyy)       : 23/08/2021
SHIPPED  TO                    : ********
SHIPPERS REFERENCE             : 4686893083SG202106040749235
STATUS                         : IN TRANSIT
SIGNED FOR                     : ********

View package details in the attachment.

Emily Chong
Thank you for choosing DHL Express

For more information on our services please visit the DHL Web Site
at hxxp://www.dhl.com or contact your local DHL customer service office.
This is an auto-generated e-mail/fax. Please do not reply to this e-mail/fax.

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware: Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:
▼ POBIERZ Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej. Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Szybkie menu:

• Czym jest Spam DHL Express Shipment Confirmation?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie Combo Cleaner. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem ten e-mail?

Dla oszustów każdy jest potencjalną ofiarą (ich e-maile nie są osobiste). Oszuści wysyłają tę samą wiadomość na wszystkie adresy, które mają w swojej bazie danych.

Podałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez ten e-mail. Co powinienem zrobić?

Jeśli podałeś swoje hasło, zmień je jak najszybciej. Jeśli twoje konto zostało już przejęte, skontaktuj się z usługodawcą, aby sprawdzić, czy może on pomóc w odzyskaniu konta. Zmień także inne hasła.

Pobrałem i otworzyłem szkodliwy plik dołączony do e-maila. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Jeśli otworzyłeś plik wykonywalny, twój komputer prawdopodobnie jest już zainfekowany. Nie wszystkie pliki infekują komputery zaraz po ich otwarciu. Przykładowo, złośliwe dokumenty MS Office wprowadzają złośliwe oprogramowanie po włączeniu przez użytkowników poleceń makr (edycji/treści). Pliki archiwów nie mogą zainfekować komputerów, dopóki ich zawartość nie zostanie otwarta itp.

Przeczytałem e-mail, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, otwieranie e-maili bez otwierania linków lub dołączonych do nich plików jest bezpieczne.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware, które były obecne w załączniku e-mail?

Tak, Combo Cleaner może wykryć i usunąć prawie wszystkie znane złośliwe oprogramowanie. Ważne jest, aby wiedzieć, że zaawansowane malware może ukrywać się głęboko w systemie operacyjnym. Złośliwe oprogramowanie tego rodzaju nie może zostać wykryte bez pełnego skanowania systemu.

▼ Pokaż dyskusję