Uniknij utraty swojego konta poprzez fałszywe e-maile „RingCentral"

Czym jest „oszustwo e-mailowe RingCentral"?

„Oszustwo e-mailowe RingCentral" odnosi się do kampanii spamowej – operacji na dużą skalę, podczas której wysyłane są tysiące zwodniczych e-maili.

Wiadomości wysyłane w ramach tej kampanii udają powiadomienia o nowej wiadomości głosowej od RingCentral – dostawcy usług komunikacyjnych w chmurze. Należy podkreślić, że te oszukańcze e-maile nie są w żaden sposób powiązane z rzeczywistą firmą RingCentral.

Celem tej kampanii spamowej jest rozsyłanie phishingowego pliku HTML. Prosi użytkowników o zalogowanie się przy użyciu danych uwierzytelniających e-mail (tj. adresów e-mail i haseł), aby wyświetlić fałszywy dokument. Dzięki tym informacjom oszuści stojący za tymi wiadomościami mogą ukraść ujawnione konta e-mail.

Szczegółowe informacje o oszukańczych e-mailach „RingCentral"

Fałszywe e-maile „RingCentral" (temat/tytuł „Incoming NonReadable Voicemail from 306-045-0672"; mogą się różnić) zawierają informację, że odbiorcy otrzymali nową wiadomość głosową. Następnie podają szczegóły nieistniejącej wiadomości.

Aby odsłuchać tę wiadomość, odbiorcy są proszeni o pobranie pliku dołączonego do e-maila. Aby wyświetlić ten plik HTML, użytkownicy muszą zalogować się przy użyciu swoich kont e-mail.

Plik phishingowy działa poprzez zapisywanie wprowadzonych do niego informacji; następnie dane są wysyłane na serwer oszustów. Próbując uzyskać dostęp do tego fałszywego dokumentu, użytkownicy niechcący ujawnią swoje konta e-mail.

Oszuści atakują e-maile, ponieważ są one zwykle powiązane z innymi kontami, platformami i usługami (np. wykorzystywane do rejestracji). Dlatego też za pośrednictwem porwanych kont e-mail można uzyskać dostęp/kontrolę nad kontami z nimi powiązanymi.

Aby szczegółowo opisać, w jaki sposób skradziona zawartość może zostać niewłaściwie wykorzystana, platformy komunikacyjne (np. poczta e-mail, media/sieci społecznościowe, komunikatory itp.) mogą zostać wykorzystane do rozsyłania malware — poprzez udostępnianie złośliwych plików lub linków. Alternatywnie oszuści mogą udawać prawdziwego właściciela konta i prosić swoje kontakty, przyjaciół lub obserwujących o wsparcie finansowe.

Konta związane z finansami (np. bankowości internetowej, przelewów pieniężnych, handlu elektronicznego, portfeli cyfrowych itp.) mogą być wykorzystywane do dokonywania nieuczciwych transakcji i/lub zakupów online.

Podsumowując, ufając oszukańczym e-mailom „RingCentral", użytkownicy mogą doświadczyć poważnych problemów związanych z prywatnością, strat finansowych, a nawet kradzieży tożsamości.

Jeżeli miały już miejsce próby logowania za pomocą pliku phishingowego, należy natychmiast zmienić ujawnione dane uwierzytelniające (hasła). Ponadto zaleca się skontaktowanie z oficjalnym wsparciem zainfekowanych kont i platform.

Podsumowanie zagrożenia:

Nazwa	RingCentral Email Scam
Typ zagrożenia	Phishing, oszustwo, inżynieria społeczna, oszustwo finansowe
Fałszywe twierdzenie	E-maile twierdzą, że odbiorcy otrzymali nową wiadomość głosową
Przebranie	Oszukańcze e-maile udają powiadomienia z RingCentral
Objawy	Nieautoryzowane zakupy online, zmienione hasła do kont internetowych, kradzież tożsamości, nielegalny dostęp do komputera.
Metody dystrybucji	Zwodnicze e-maile, fałszywe reklamy pop-up online, techniki zatruwania wyszukiwarek, błędnie napisane domeny.
Zniszczenie	Utrata wrażliwych informacji prywatnych, strata pieniężna, kradzież tożsamości.
Usuwanie malware (Windows)	Aby usunąć możliwe infekcje malware, przeskanuj komputer profesjonalnym oprogramowaniem antywirusowym. Nasi analitycy bezpieczeństwa zalecają korzystanie z Combo Cleaner. ▼ Pobierz Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer jest zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej.

Ogólne informacje o kampaniach spamowych

"Apple cloud Subscription email scam", "Verify Microsoft Account email scam" i "Bonifico Effettuato email scam" to kilka przykładów spamowych kampanii phishingowych.

Zwodnicze wiadomości są zwykle przedstawiane jako „ważne", „pilne", „priorytetowe" i/lub zamaskowane jako wiadomości od legalnych firm, instytucji, władz, organizacji, usługodawców i innych podmiotów. Jednak te operacje na masową skalę są również wykorzystywane do różnych oszustw i do rozsyłania malware (np. trojanów, ransomware, koparek kryptowalutowych etc.).

Ze względu na powszechność spamu zdecydowanie zaleca się zachowanie ostrożności w przypadku przychodzących e-maili.

Jak kampanie spamowe infekują komputery?

Kampanie spamowe rozsyłają malware za pośrednictwem rozpowszechnianych za ich pośrednictwem zainfekowanych plików. Pliki te można dołączać do e-maili, i mogą one zawierać linki do pobrania takich treści.

Złośliwe pliki mogą mieć różne formaty, np. dokumentów PDF i Microsoft Office, archiwów (ZIP, RAR itp.), plików wykonywalnych (.exe, .run itp.), JavaScript itd. Kiedy pliki są uruchamiane, wykonywane lub otwierane w inny sposób, rozpoczyna się proces infekcji (tj. pobieranie/instalacja złośliwego oprogramowania).

Przykładowo, dokumenty pakietu Microsoft Office infekują systemy, wykonując złośliwe makropolecenia. Ten proces jest automatyczny w wersjach pakietu Microsoft Office wydanych przed 2010 rokiem.

Późniejsze wersje posiadają tryb „Widoku chronionego", który uniemożliwia automatyczne wykonywanie makr. Zamiast tego użytkownicy mogą ręcznie włączyć edycję/treść (tj. makropolecenia).

Jak uniknąć instalacji malware?

Aby uniknąć zainfekowania systemu poprzez pocztę spamową, odradza się otwieranie podejrzanych i nieistotnych e-maili, a zwłaszcza wszelkich zawartych w nich załączników lub linków. Zaleca się korzystanie z wersji pakietu Microsoft Office wydanych po roku 2010.

Oprócz kampanii spamowych, malware jest również dystrybuowane za pośrednictwem niewiarygodnych kanałów pobierania (np. nieoficjalnych witryn i stron z bezpłatnym hostingiem plików, sieci udostępniania peer-to-peer itp.), nielegalnych narzędzi aktywacyjnych („łamania" zabezpieczeń) i fałszywych aktualizacji.

Dlatego ważne jest, aby pobierać produkty wyłącznie z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Ponadto wszystkie programy muszą być aktywowane i aktualizowane za pomocą narzędzi/funkcji zapewnionych przez oryginalnych programistów.

Niezwykle istotne jest zainstalowanie i regularne aktualizowanie niezawodnego pakietu antywirusowego/antyspyware. Ponadto tego oprogramowania należy używać do regularnego skanowania systemu i usuwania wykrytych zagrożeń/problemów. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy wykonanie skanowania za pomocą Combo Cleaner, aby automatycznie usunąć obecne złośliwe oprogramowanie.

Tekst prezentowany w oszukańczej wiadomości e-mail „RingCentral":

Temat: Incoming NonReadable Voicemail from 306-045-0672

 

Dear ********,

 

You have a new voice message:
From:     269-390-0971
Received:     2021-07-01 16:35:34
Length:     01:97
To:     269-390-0971 (********)
To listen to this message, download the attachment.

 

Thank you for using RingCentral!

 

Work from anywhere with the RingCentral app. It's got everything you need to stay connected: team messaging, video meetings and phone - all in one app.  Get started

 

By subscribing to and/or using RingCentral, you acknowledge agreement to our  Terms of Use.

 

Copyright 2020 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral is a registered trademark of RingCentral, Inc., 20 Davis Drive, Belmont, CA 94002, USA.

Zrzut ekranu załącznika do e-maila „RingCentral" używanego do phishingu:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware: Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:
▼ POBIERZ Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej. Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Szybkie menu:

• Czym jest Spam RingCentral?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie Combo Cleaner. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tego e-maila?

Oszukańcze e-maile nie są osobiste. Cyberprzestępcy rozpowszechniają te wiadomości w ramach masowych kampanii, dzięki czemu tysiące użytkowników otrzymuje identyczne wiadomości.

Podałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co powinienem zrobić?

Jeśli podałeś dane logowania – zmień hasła wszystkich potencjalnie ujawnionych kont i powiadom ich oficjalne wsparcie. A jeśli ujawniłeś inne prywatne dane (np. numery kart kredytowych, dane z dowodów osobistych itp.) – natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, przeczytanie/otwarcie takiego e-maila nie przyspieszy żadnego procesu pobierania/instalacji malware. Infekcje są wyzwalane w momencie otwarcia/kliknięcia załączników lub łączy znalezionych w wiadomościach spamowych.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Jeśli był to plik wykonywalny (.exe, .run itp.) – najprawdopodobniej tak – twój system został zainfekowany. Można jednak uniknąć infekcji, jeśli jest to dokument (.doc, .xls, .pdf itp.), ponieważ te formaty mogą wymagać dodatkowych działań (np. włączenia makropoleceń).

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware obecne w załącznikach do e-maila?

Tak, Combo Cleaner jest przeznaczony do wykrywania i usuwania zagrożeń. Może usunąć prawie wszystkie znane infekcje złośliwym oprogramowaniem. Warto zauważyć, że przeprowadzenie pełnego skanowania systemu ma kluczowe znaczenie, ponieważ wysokiej klasy szkodliwe programy ukrywają się zwykle głęboko w systemach.

▼ Pokaż dyskusję