Jak rozpoznać takie oszustwa, jak „DHL Unpaid Duty"

Czym jest „DHL Unpaid Duty"?

Podczas naszej oceny wyszło na jaw, że ten e-mail stanowi oszukańczą próbę udającą powiadomienie od DHL, renomowanej firmy logistycznej. Osoby organizujące to oszustwo zamierzają oszukać odbiorców, aby uzyskali dostęp do fałszywej witryny i ujawnili dane osobowe. Takie zwodnicze e-maile należą do kategorii wiadomości phishingowych.

Więcej informacji o oszukańczym e-mailu „DHL Unpaid Duty"

Temat tego e-maila phishingowego ma temat „Urgent DHL: Pending Shipment Notification N402546724". Twierdzi, że przesyłka oczekująca w DHL Express wynika z niezapłaconego cła w wysokości 2,95 $. Wiadomość informuje, że w określonym terminie nie można było dostarczyć przesyłki i zawiera szczegółowe informacje dotyczące rzekomej wysyłki, w tym numer zamówienia, całkowitą kwotę należności oraz planowany termin dostawy.

Aby wywołać wrażenie pilności, odbiorca jest proszony o uregulowanie zaległego zobowiązania poprzez kliknięcie podanego linku. W e-mailu podkreślono znaczenie szybkiej płatności dla zapewnienia terminowej dostawy. Końcowa część wiadomości zapewnia odbiorcę o zaangażowaniu DHL w satysfakcję klienta, zapewnia możliwość kontaktu w celu obsługi klienta i wyraża wdzięczność za wybranie DHL Express.

Jednak cała wiadomość stanowi oszukańczą próbę oszukania odbiorców i kliknięcia podanego linku, prowadzącego do fałszywej witryny, na której zbierane są poufne informacje, takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres i inne informacje.

Oszuści mogą wykorzystywać zebrane informacje do podszywania się pod inne osoby, dokonując kradzieży tożsamości. Mogą również tworzyć przekonujące e-maile lub wiadomości phishingowe, aby nakłonić osoby do podania poufnych informacji, takich jak hasła, dane finansowe lub dane logowania.

Ponadto oszuści mogą wykorzystywać uzyskane informacje do nękania osób lub grożenia im w celu wymuszenia lub w ramach większego planu. Ponadto skradzione dane mogą zostać sprzedane w ciemnej sieci innym złośliwym podmiotom, które mogą wykorzystać je do różnych nielegalnych celów.

Podsumowanie zagrożenia:

Nazwa	DHL Unpaid Duty Email Scam
Typ zagrożenia	Phishing, oszustwo, inżynieria społeczna, oszustwo finansowe
Fałszywe twierdzenie	Odbiorca musi zapłacić DHL określoną kwotę
Powiązana domena	ondemand-delivery[.]team
Nazwy wykrycia	ESET (phishing), Fortinet (phishing), Pełna lista wykrycia (VirusTotal)
Przebranie	Powiadomienie z DHL
Objawy	Nieautoryzowane zakupy online, zmienione hasła do kont internetowych, kradzież tożsamości, nielegalny dostęp do komputera.
Metody dystrybucji	Zwodnicze e-maile, fałszywe reklamy pop-up online, techniki zatruwania wyszukiwarek, błędnie napisane domeny.
Zniszczenie	Utrata wrażliwych informacji prywatnych, strata pieniężna, kradzież tożsamości.
Usuwanie malware (Windows)	Aby usunąć możliwe infekcje malware, przeskanuj komputer profesjonalnym oprogramowaniem antywirusowym. Nasi analitycy bezpieczeństwa zalecają korzystanie z Combo Cleaner. ▼ Pobierz Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer jest zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej.

Ogólne informacje o oszukańczych e-mailach

Wiadomości phishingowe mają wspólne cechy, których celem jest oszukanie odbiorców do ujawnienia poufnych informacji. Zwykle stosują taktykę pilności lub strachu, tworząc poczucie konieczności natychmiastowego działania. Treść często naśladują legalną komunikację, wykorzystując logo i formatowanie, aby wyglądać autentycznie.

Wiadomości phishingowe często zawierają zwodnicze linki lub załączniki, prowadzące odbiorców do fałszywych witryn lub nawet plików zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem. Więcej przykładów e-maili phishingowych to "Microsoft Security Team - Password Expiration", "Quarantine Area" i "FedEx - Delivery Of The Suspended Package".

Jak kampanie spamowe infekują komputery?

Użytkownicy często nieumyślnie narażają swoje komputery na infekcje za pośrednictwem poczty e-mail, gdy złośliwe e-maile od cyberprzestępców zawierają szkodliwe załączniki, takie jak pliki wykonywalne (.exe), pliki JavaScript (.js) lub pliki dokumentów (.doc, .pdf i inne). Wbudowane złośliwe oprogramowanie można aktywować po pobraniu i otwarciu tych załączników.

Ponadto e-maile mogą zawierać wprowadzające w błąd linki przekierowujące użytkowników do fałszywych witryn zawierających malware. Kliknięcie takich linków może spowodować pobranie i wstrzyknięcie złośliwego oprogramowania bez wiedzy użytkownika.

Co ważne, nie wszystkie pliki po otwarciu stanowią bezpośrednie zagrożenie. Na przykład złośliwe dokumenty MS Office atakują komputery tylko wtedy, gdy użytkownicy włączą makra (umożliwią edycję lub zawartość) w tych dokumentach.

Jak uniknąć instalacji malware?

Regularnie aktualizuj swój system operacyjny, oprogramowanie i aplikacje, aby załatać luki, które mogą zostać wykorzystane przez cyberprzestępców. Zachowaj ostrożność podczas otwierania załączników lub klikania linków, szczególnie w nieistotnych lub nieoczekiwanych e-mailach. Unikaj pobierania plików z niezaufanych źródeł i do pobierania oprogramowania korzystaj wyłącznie z oficjalnych witryn lub sklepów z aplikacjami.

Zachowaj dyskrecję w przypadku okienek pop-up i reklam, unikając podejrzanych. Zainstaluj renomowane oprogramowanie zabezpieczające i regularnie przeprowadzaj skanowanie systemu. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy wykonanie skanowania za pomocą Combo Cleaner, aby automatycznie usunąć obecne malware.

Tekst prezentowany w wiadomości e-mail „DHL Unpaid Duty":

Temat: Urgent DHL : Pending Shipment Notification N402546724

Dear Customer,
We hope this message finds you well.
We regret to inform you that your recent shipment with DHL Express is pending due to an unpaid duty of $2.95. Unfortunately, we were unable to deliver your package on 05.12.2023. Please find the details of your shipment below:

Order Number: #402546724
Total Amount Due: $2.95
Planned Delivery Date: 12.12.2023 - 15.12.2023

To ensure prompt delivery, kindly settle the outstanding duty by clicking the link below:
Click here to pay the outstanding duty
Your satisfaction is our priority, and we appreciate your prompt attention to this matter. If you have any questions or require assistance, please do not hesitate to contact our customer support team.
Thank you for choosing DHL Express. We value your business and look forward to serving you again in the future.
Warm regards,
DHL Express Customer Service

Zrzut ekranu strony phishingowej prezentowanej w tym oszustwie (proszącej o dane osobowe):

Zrzut ekranu strony phishingowej prezentowanej przez to oszustwo (proszącej o dane karty kredytowej):

Wygląd strony phishingowej prezentowanej w tym oszustwie (GIF):

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware: Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:
▼ POBIERZ Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej. Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Szybkie menu:

• Czym jest Kampania phishingowa DHL Unpaid Duty?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie Combo Cleaner. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tego e-maila?

Oszuści wysyłają identyczne wiadomości do tysięcy odbiorców, spodziewając się, że ktoś zostanie oszukany ich treścią. Te wiadomości spamowe nie są personalizowane.

Podałem moje dane osobowe, gdy oszukał mnie ten e-mail. Co powinienem zrobić?

Jeśli udostępniłeś jakiekolwiek dane uwierzytelniające do konta, natychmiast zaktualizuj wszystkie hasła. Jeśli ujawniłeś inne dane osobowe (takie jak dane karty kredytowej, dane dowodu osobistego, numer ubezpieczenia społecznego itp.), skontaktuj się z odpowiednimi władzami.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do e-maila. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Otwarcie pliku wykonywalnego znacznie zwiększa ryzyko infekcji. Jednak w przypadku dokumentów takich jak .pdf lub .doc istnieje szansa, że unikniesz infekcji, ponieważ samo otwarcie takich dokumentów może nie wystarczyć, aby malware przeniknęło do systemu.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, samo otwarcie e-maila nie stanowi zagrożenia. Podczas otwierania załączonych plików lub łączy mogą wystąpić infekcje systemu.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware obecne w załączniku do e-maila?

Combo Cleaner posiada zdolność identyfikowania i usuwania prawie wszystkich znanych złośliwych programów. Zaawansowane malware często ukrywa się głęboko w systemie. Dlatego przeprowadzenie pełnego skanowania systemu jest niezbędne do skutecznego wykrycia i usunięcia.

▼ Pokaż dyskusję