Unikaj oszustw związanych z fałszywymi wiadomościami e-mail "Zoom Antivirus Plus Subscription"

Jakim rodzajem wiadomości e-mail jest "Zoom Antivirus Plus Subscription"?

Po sprawdzeniu wiadomości e-mail "Zoom Antivirus Plus Subscription" ustaliliśmy, że jest ona fałszywa. Ten spam jest przedstawiany jako faktura za "Zoom Antivirus Plus". Wszystkie te informacje są fałszywe, a ta wiadomość e-mail nie jest w żaden sposób powiązana z rzeczywistym Zoom Video Communications, Inc. Wiadomość e-mail jest prawdopodobnie używana do promowania oszustwa związanego ze zwrotem pieniędzy.

Przegląd oszustw związanych z wiadomościami e-mail "Subskrypcja Zoom Antivirus Plus"

Wiadomość spamowa jest przedstawiana jako faktura za "Zoom Antivirus Plus", subskrypcję dla maksymalnie czterech urządzeń trwającą trzy lata. Całkowita kwota wynosi 583,35 USD. Należy powtórzyć, że ta wiadomość e-mail jest fałszywa i nie jest powiązana z Zoom ani żadnymi innymi legalnymi produktami i podmiotami.

Ta poczta ma na celu nakłonienie odbiorców do zadzwonienia na podane infolinie. Po nawiązaniu połączenia oszuści udają, że udzielają wsparcia i mogą nakłonić ofiary do podjęcia różnych szkodliwych działań. Schemat może odbywać się całkowicie przez telefon.

Ofiary mogą zostać nakłonione do dokonywania transakcji pieniężnych, ujawniania poufnych informacji, pobierania/instalowania złośliwego oprogramowania itp.

Cyberprzestępcy atakują przede wszystkim następujące dane: dane logowania (np. e-maile, media społecznościowe, handel elektroniczny, przelewy pieniężne, bankowość internetowa, portfele cyfrowe itp.), dane osobowe (np. dane dowodu osobistego, zdjęcia/skany paszportów itp.) oraz dane finansowe (np. dane konta bankowego, numery kart kredytowych/debetowych itp.)

Ofiary mogą zostać oszukane w celu ujawnienia informacji przez telefon lub wprowadzenia ich do stron/plików phishingowych. Alternatywnie, przestępcy mogą wykorzystać złośliwe oprogramowanie do kradzieży danych, aby osiągnąć ten cel.

Opierając się na sposobie formatowania tej wiadomości e-mail, prawdopodobne jest, że program ten działa jako oszustwo związane ze zwrotem pieniędzy. Przynętą jest zwrot pieniędzy, anulowanie zakupu lub podobne - fałszywe wsparcie oferuje pomoc użytkownikowi w tym procesie poprzez zdalny dostęp do jego urządzeń.

Połączenie jest zazwyczaj nawiązywane przy użyciu legalnego oprogramowania do zdalnego dostępu, takiego jak UltraViewer, TeamViewer itp. Po nawiązaniu połączenia cyberprzestępcy proszą ofiarę o zalogowanie się na swoje internetowe konto bankowe. Oszuści wykorzystują funkcję programu zdalnego dostępu, aby przyciemnić ekran ofiary lub nałożyć na niego jakiś obraz.

"Wsparcie" prosi następnie o wprowadzenie kwoty zwrotu (np. 583,35 USD), a gdy ekran jest ponownie widoczny - pojawia się komunikat, że użytkownik popełnił błąd i przelano mu znacznie większą kwotę.

Podczas gdy ekran był niewidoczny dla ofiary, przestępcy stworzyli wrażenie, że tak się dzieje, przenosząc środki między kontami (np. z oszczędności na czekowe) lub edytując kod HTML strony bankowej, aby zmienić jej wygląd. Należy podkreślić, że żadne z tych działań nie miało faktycznego wpływu na środki na koncie bankowym użytkownika.

Oszuści proszą i błagają o zwrot "nadwyżki". Ofiara jest proszona o skorzystanie z trudnych do wyśledzenia metod "oddania" pieniędzy, np. kryptowalut, kart podarunkowych, przedpłaconych voucherów, gotówki ukrytej w paczkach i wysłanej itp.

Należy podkreślić, że ponieważ żadne środki nie zostały przekazane użytkownikowi, zwracając "nadwyżkę" - zasadniczo wysyła on własne pieniądze do cyberprzestępców. Oszustwo może jednak działać na inne sposoby, a oszuści mogą powodować różne poważne problemy po podłączeniu do urządzeń ofiar.

Podsumowując, ufając wiadomościom e-mail takim jak "Zoom Antivirus Plus Subscription" - użytkownicy mogą doświadczyć infekcji systemu, poważnych problemów z prywatnością, znacznych strat finansowych, a nawet kradzieży tożsamości.

Jeśli ujawniłeś oszustom swoje dane osobowe lub informacje związane z finansami - natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi władzami. A jeśli podałeś swoje dane logowania - zmień hasła do wszystkich potencjalnie narażonych kont i poinformuj ich oficjalne wsparcie.

Jeśli zezwoliłeś przestępcom na zdalny dostęp do twoich urządzeń, musisz najpierw odłączyć je od Internetu. Następnie odinstaluj oprogramowanie do zdalnego dostępu, z którego korzystali oszuści, ponieważ mogą nie potrzebować Twojej zgody na ponowne połączenie. Na koniec uruchom pełne skanowanie systemu za pomocą programu antywirusowego i usuń wszystkie wykryte zagrożenia.

Podsumowanie zagrożeń:

Nazwa	"Zoom Antivirus Plus Subscription" spam email
Typ zagrożenia	Phishing, oszustwo, inżynieria społeczna, oszustwo
Fałszywe roszczenie	Wiadomość e-mail jest prezentowana jako faktura za 583,35 USD za subskrypcję antywirusową.
Przebranie	Zoom Video Communications, Inc.
Numer(y) telefonu wsparcia dla oszustów	(844) 573-1613
Objawy	Nieautoryzowane zakupy online, zmiana haseł do kont online, kradzież tożsamości, nielegalny dostęp do komputera.
Metody dystrybucji	Zwodnicze wiadomości e-mail, nieuczciwe wyskakujące reklamy online, techniki zatruwania wyszukiwarek, błędnie napisane domeny.
Uszkodzenie	Utrata poufnych informacji prywatnych, straty pieniężne, kradzież tożsamości.
Usuwanie malware (Windows)	Aby usunąć możliwe infekcje malware, przeskanuj komputer profesjonalnym oprogramowaniem antywirusowym. Nasi analitycy bezpieczeństwa zalecają korzystanie z Combo Cleaner. ▼ Pobierz Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer jest zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej.

Podobne przykłady kampanii spamowych

Pisaliśmy o niezliczonych kampaniach spamowych; "AT&T email scam", "Oszustwo e-mailowe Chase Bank Invoice", oraz "Apple Security Releases email scam" to tylko kilka z naszych artykułów na temat e-maili promujących oszustwa związane ze zwrotami pieniędzy.

Spam jest wykorzystywany do ułatwiania różnych programów i rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania. Chociaż powszechnie panujące przekonanie, że te wiadomości e-mail są pełne błędów, nie jest nieprawdziwe, nie zawsze tak jest. Listy te mogą być kompetentnie wykonane, a nawet wiarygodnie zamaskowane jako wiadomości od prawdziwych podmiotów (np. firm, dostawców usług, organizacji itp.).

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Kampanie spamowe rozprzestrzeniają złośliwe oprogramowanie poprzez dystrybucję zakaźnych plików jako załączników lub linków do pobrania. Pliki te mogą być archiwami (ZIP, RAR itp.), plikami wykonywalnymi (.exe, .run itp.), dokumentami (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF itp.), skryptami JavaScript itp.

Po otwarciu złośliwego pliku uruchamiany jest łańcuch infekcji. Jednak niektóre formaty mogą wymagać dodatkowej interakcji użytkownika. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają od użytkowników włączenia polecenia makro (tj, edycja/treść), podczas gdy Dokumenty OneNote wymagają kliknięcia osadzonych linków lub plików - aby rozpocząć pobieranie/instalowanie złośliwego oprogramowania.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zalecamy zachowanie czujności w przypadku przychodzących wiadomości e-mail, wiadomości PM/DM, SMS-ów i innych wiadomości. Nie należy otwierać załączników ani linków znajdujących się w wątpliwych/nieistotnych wiadomościach, ponieważ mogą one być złośliwe.

Należy wspomnieć, że złośliwe oprogramowanie nie jest rozpowszechniane wyłącznie za pośrednictwem spamu. Dlatego zalecamy również ostrożność podczas przeglądania, ponieważ oszukańcze i niebezpieczne treści online zwykle wydają się legalne i nieszkodliwe.

Ponadto wszystkie pliki do pobrania muszą pochodzić z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Innym zaleceniem jest aktywacja i aktualizacja oprogramowania przy użyciu oryginalnych funkcji/narzędzi, ponieważ nielegalne narzędzia aktywacyjne ("cracking") i aktualizatory innych firm mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Niezwykle ważne jest, aby mieć zainstalowany i aktualizowany renomowany program antywirusowy. Programy zabezpieczające muszą być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania wykrytych zagrożeń i problemów. Jeśli już otworzyłeś złośliwe załączniki, zalecamy uruchomienie skanowania za pomocą Combo Cleaner, aby automatycznie wyeliminować infiltrowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst prezentowany w wiadomości spamowej "Subskrypcja Zoom Antivirus Plus":

Confirmation N5/AR4-140

Thank You for renewing your sub.
Kindly search the attached document quickly.

ZOOM
INVOICE
Number 0874130065

Zoom Office Corpo
4511 Sloat Road
Fremont
CA 94538
United States

Date: 14 Jun 2024
Order No.: 731952
Amt Paid: $583.35

Helpline:
(844) 573-1613

Item Units Price Amt
Zoom Antivirus Plus 1 $478.79 $478.79
3 Years 4 Devices

Zoom Account Premium Support 1 $38.47 $38.47
Instant Activation

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware: Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:
▼ POBIERZ Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej. Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Szybkie menu:

• Czym jest "Zoom Antivirus Plus Subscription" spam email?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie Combo Cleaner. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości spamowe nie mają charakteru osobistego, nawet jeśli zawierają szczegóły istotne dla odbiorców. Taka poczta jest wysyłana w masowych kampaniach - stąd tysiące użytkowników otrzymują identyczne (lub niezwykle podobne) wiadomości e-mail.

Podałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową, co powinienem zrobić?

Jeśli ujawniłeś swoje dane logowania - natychmiast zmień hasła do wszystkich potencjalnie zagrożonych kont i poinformuj ich oficjalne wsparcie. Jeśli jednak podałeś inne dane osobowe (np. dane dowodu osobistego, skany paszportu, numery kart kredytowych itp.) - niezwłocznie skontaktuj się z odpowiednimi władzami.

Pozwoliłem cyberprzestępcom na zdalny dostęp do mojego komputera, co powinienem zrobić?

Jeśli zezwoliłeś cyberprzestępcom na zdalny dostęp do twojego urządzenia - natychmiast odłącz je od Internetu. Następnie usuń program zdalnego dostępu, z którego korzystali przestępcy (np, UltraViewer, TeamViewer itp.), ponieważ mogą nie potrzebować Twojej zgody na ponowne połączenie. Następnie wykonaj pełne skanowanie systemu za pomocą programu antywirusowego i wyeliminuj wszystkie wykryte zagrożenia.

Przeczytałem wiadomość spam, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, samo czytanie wiadomości e-mail jest nieszkodliwe. Systemy są infekowane, gdy złośliwe załączniki lub linki są otwierane/klikane.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spam, czy mój komputer jest zainfekowany?

Jeśli otwarty plik był plikiem wykonywalnym (.exe, .run itp.) - najprawdopodobniej urządzenie zostało zainfekowane. Jednak można było uniknąć infekcji, jeśli był to dokument (.doc, .pdf, .xls, .one itp.). Formaty te mogą wymagać dodatkowej interakcji, aby przyspieszyć procesy pobierania/instalacji złośliwego oprogramowania (np, włączenie polecenia makro, klikanie osadzonych treści itp.)

Czy Combo Cleaner usunie infekcje złośliwym oprogramowaniem obecne w załącznikach do wiadomości e-mail?

Tak, Combo Cleaner jest w stanie wykryć i usunąć większość znanych infekcji złośliwym oprogramowaniem. Należy podkreślić, że wykonanie pełnego skanowania systemu jest niezbędne, ponieważ wysokiej klasy złośliwe oprogramowanie zwykle ukrywa się głęboko w systemach.

▼ Pokaż dyskusję