Jak zidentyfikować fałszywe wiadomości e-mail, takie jak "Odnowienie subskrypcji Bitdefender"

Czym jest oszustwo "Bitdefender Subscription Renewal"?

Zbadaliśmy tę wiadomość e-mail i odkryliśmy, że jest to oszukańczy list zawierający fałszywą fakturę od Bitdefender. Oszuści stojący za tą kampanią wykorzystują również fałszywe faktury z PayPal. Ich celem jest nakłonienie odbiorców do przesłania im pieniędzy i (lub) podania danych osobowych. Takie wiadomości e-mail są znane jako wiadomości phishingowe.

Więcej informacji o oszustwie "Odnowienie subskrypcji Bitdefender"

Fałszywa wiadomość e-mail, podszywająca się pod fakturę od Bitdefender, dziękuje odbiorcy za odnowienie subskrypcji Bitdefender i wspomina, że transakcja zostanie przetworzona w ciągu 48 godzin. Twierdzi, że zakupiony produkt to Bitdefender dla dwóch użytkowników na okres jednego roku, a opłata wynosi 498 USD (cena produktu i opłaty aktywacyjne).

Wiadomość e-mail zawiera również politykę zwrotów, w której stwierdza się, że o zwrot pieniędzy należy poprosić w ciągu 24 godzin od zakupu i podaje numer kontaktowy (+1 (8080) 445-9888), aby uzyskać więcej informacji.

Drugi e-mail w tej kampanii oszustwa twierdzi, że jest fakturą za odnowienie usług Bitdefender od PayPal, stwierdzając, że konto odbiorcy zostało obciążone kwotą 460,82 USD. Wspomina o zakupionych produktach (Bitdefender Total Security dla jednego urządzenia i jednego roku oraz Bitdefender Account Premium Support).

Oba te e-maile są zaprojektowane tak, aby wyglądały na legalne, ale są oszustwami mającymi na celu nakłonienie odbiorców do uwierzenia, że dokonali zakupu i wyłudzenia danych osobowych lub pieniędzy. Oszuści mogą próbować wyłudzić dane osobowe, takie jak nazwiska, adresy, dane kart kredytowych lub dane logowania.

Mogą również próbować nakłonić odbiorców do uiszczenia opłat "administracyjnych" lub innych, a nawet do pobrania złośliwego oprogramowania. Tak czy inaczej, każdy, kto otrzyma takie wiadomości e-mail, powinien je zignorować, aby uniknąć strat finansowych, kradzieży tożsamości lub innych problemów.

Podsumowanie zagrożenia:

Nazwa	Oszustwo e-mailowe związane z odnawianiem subskrypcji Bitdefender
Typ zagrożenia	Phishing, oszustwo, inżynieria społeczna, oszustwo
Fałszywe roszczenie	Odbiorca zakupił produkty Bitdefender
Numer telefonu cyberprzestępcy	+1 (808) 445 - 9888, (833) 870-2523
Przebranie	Faktura od Bitdefender/PayPal
Objawy	Nieautoryzowane zakupy online, zmienione hasła do kont online, kradzież tożsamości, nielegalny dostęp do komputera.
Metody dystrybucji	Zwodnicze wiadomości e-mail, nieuczciwe wyskakujące reklamy online, techniki zatruwania wyszukiwarek, błędnie napisane domeny.
Szkody	Utrata poufnych informacji prywatnych, straty pieniężne, kradzież tożsamości.
Usuwanie malware (Windows)	Aby usunąć możliwe infekcje malware, przeskanuj komputer profesjonalnym oprogramowaniem antywirusowym. Nasi analitycy bezpieczeństwa zalecają korzystanie z Combo Cleaner. ▼ Pobierz Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer jest zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej.

Podobne oszukańcze wiadomości e-mail w ogóle

E-maile tego rodzaju są z reguły podszywają się pod ważne powiadomienia lub pilne prośby od legalnych firm lub innych podmiotów. Oszuści stojący za tymi e-mailami starają się nakłonić odbiorców do przekazania im poufnych informacji lub przelania pieniędzy. Czasami mogą wykorzystywać takie e-maile do dostarczania złośliwego oprogramowania.

Kilka przykładów innych oszukańczych wiadomości e-mail to "Twoje konto e-mail wymaga ponownej weryfikacji", "Niezależny Komitet Wybitnych Osób (ICEP)" i "Autoryzacja do odebrania funduszy".

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Gdy wiadomości e-mail są spreparowane w celu nakłonienia użytkowników do zainfekowania komputerów, zawierają złośliwe pliki (załączniki) lub linki. W obu przypadkach cel jest ten sam. Otwieranie złośliwych linków może prowadzić do stron internetowych, które nakłaniają użytkowników do pobrania złośliwego oprogramowania lub witryn zaprojektowanych do jego automatycznego pobierania.

Złośliwe pliki dołączone do fałszywych wiadomości e-mail mogą infekować komputery po ich otwarciu lub wykonaniu dodatkowych czynności. Na przykład złośliwe pliki wykonywalne mogą wstrzykiwać złośliwe oprogramowanie zaraz po ich otwarciu, podczas gdy dokumenty MS Office zwykle nie mogą infekować komputerów, chyba że użytkownicy włączą polecenia makr.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Używaj renomowanego oprogramowania antywirusowego i chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem oraz regularnie je aktualizuj. Zachowaj ostrożność podczas pobierania i instalowania oprogramowania, zwłaszcza z nieznanych lub nieoficjalnych źródeł. Do pobierania oprogramowania używaj oficjalnych stron internetowych lub sklepów z aplikacjami. Unikaj klikania podejrzanych linków lub załączników w wiadomościach e-mail, nawet jeśli wydają się pochodzić z zaufanych źródeł.

Aktualizuj system operacyjny, przeglądarki i inne oprogramowanie. Nie ufaj wyskakującym okienkom, reklamom, przyciskom pobierania, linkom i podobnym elementom na podejrzanych stronach internetowych. Jeśli już otworzyłeś złośliwe załączniki, zalecamy uruchomienie skanowania za pomocą Combo Cleaner, aby automatycznie wyeliminować infiltrowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail "Odnowienie subskrypcji Bitdefender":

INVOICE By BITDEFENDER

Bitdefender

Date Subscription User Invoice Number
July 8th, 2024 - HLA81992

Thank you for choosing Bitdefender as your security partner.
We appreciate your continued trust in Bitdefender. We have renewed your subscription on the 8th of July 2024, to ensure that your security is never compromised.
Kindly be informed that the transaction might take 48 hours to reflect on your preferred account.

BENEFITS:

Comprehensive protection against viruses and malware
Identity theft protection
Performance optimization tools
24/7 customer support

DETAILS

PRODUCT TENURE AMOUNT
Bitdefender 2 Users/1 Year 449.00 USD
Activation Charges 49.00 USD
TOTAL 498.00 USD

Refund Policy:

We understand that circumstances can change and you may need to cancel your service. We want to make this process as simple as possible for you.
Please note that a refund must be requested within 24 hours from the time of purchase. Any request after this time period will not be eligible for the same.

If you have any questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us at:

+1 (808) 445 - 9888

Zrzut ekranu drugiego wariantu oszukańczej wiadomości e-mail:

Tekst w tej wiadomości e-mail:

PayPal
INVOICE
THIS IS A RENEWAL INVOICE. DO NOOT RE-PAY.

Bitdefender Consulting
416 Waverly Avenue
Baltimore
MD 21225
United States

Date: 05 Apr 2024
Order No.: 936830
Payment Status: Charged
Amt Paid: $460.82
Helpdesk:
(833) 870-2523

Item Quantity Price Amount
Bitdefender Total Security 1 $378.47 $378.47
1 Year 1 Device
Bitdefender Account Premium Support 1 $38.79 $38.79
Premium Support

Subtotal: $417.26
Discounts: $20.00
Tax (16%): $63.56

Total: $460.82

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware: Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:
▼ POBIERZ Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej. Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Szybkie menu:

• Czym jest Bitdefender Subscription Renewal fałszywa faktura?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie Combo Cleaner. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Oszuści wysyłają identyczne wiadomości e-mail do tysięcy odbiorców, mając nadzieję, że ktoś nabierze się na ich oszustwo. Wiadomości te nie mają charakteru osobistego (nie zawierają imion ani nazwisk odbiorców).

Podałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość e-mail, co powinienem zrobić?

Jeśli wysłałeś dane logowania oszustom, zmień wszystkie hasła (przynajmniej te, które mogą być zagrożone). W innych przypadkach (jeśli podałeś dane karty kredytowej, dane dowodu osobistego lub inne dane), skontaktuj się z odpowiednimi władzami.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail, czy mój komputer jest zainfekowany?

Jeśli załączony plik jest wykonywalny, istnieje duże prawdopodobieństwo, że komputer został już zainfekowany. Jeśli jednak otworzyłeś plik archiwum, dokument MS Office lub inny plik, być może uniknąłeś infiltracji złośliwym oprogramowaniem.

Wysłałem kryptowalutę na adres podany w takiej wiadomości e-mail, czy mogę odzyskać pieniądze?

Niemożliwe jest odwrócenie transakcji kryptowalutowych bez udziału odbiorców. Tak więc, jeśli przekazałeś kryptowalutę oszustom, nie będziesz w stanie jej odzyskać.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, samo otwarcie wiadomości e-mail jest nieszkodliwe. Infekcje systemu mogą wystąpić po otwarciu załączonych złośliwych plików lub linków.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje złośliwym oprogramowaniem obecne w załącznikach do wiadomości e-mail?

Tak, Combo Cleaner może wykryć i usunąć prawie wszystkie znane infekcje złośliwym oprogramowaniem. Jednak zaawansowane złośliwe oprogramowanie często ukrywa się głęboko w systemie, dlatego konieczne jest przeprowadzenie pełnego skanowania systemu.

▼ Pokaż dyskusję