Jak rozpoznać próby phishingu, takie jak "HelpDesk Password Confirmation"

Co to jest "HelpDesk Password Confirmation"?

Podczas sprawdzania wiadomości e-mail stwierdziliśmy, że jest to próba phishingu. Oszuści, którzy stworzyli tę wiadomość e-mail, podszywają się pod zespół wsparcia HelpDesk. Ich celem jest nakłonienie odbiorców do uwierzenia, że muszą potwierdzić hasło do swojego konta e-mail za pośrednictwem podanej strony internetowej. Każdy, kto otrzyma tę lub podobną wiadomość e-mail, powinien ją zignorować.

Więcej informacji o oszukańczej wiadomości e-mail "HelpDesk Password Confirmation"

Ta wiadomość e-mail jest napisana w języku włoskim. Informuje, że w ramach ciągłych wysiłków mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa informacji o użytkownikach, HelpDesk wymaga od odbiorcy potwierdzenia hasła do konta e-mail w ciągu 24 godzin. Jeśli tego nie zrobi, nie będzie już w stanie uzyskać dostępu do swojej poczty e-mail. Twierdzi, że konto odbiorcy wygaśnie z powodu aktualizacji systemu i wymagane jest natychmiastowe działanie.

Co więcej, ta wiadomość e-mail instruuje odbiorcę, aby kliknął przycisk / link "Zachowaj moje hasło", jeśli chce zachować swoje obecne hasło. Kliknięcie podanego linku otwiera fałszywy formularz logowania z prośbą o podanie adresu e-mail i hasła (danych logowania). Informacje wprowadzone na tej stronie są wysyłane do oszustów.

Gdy oszuści skradną dane logowania do konta e-mail, mogą uzyskać dostęp do konta i wysyłać oszukańcze wiadomości e-mail do kontaktów, szukać danych osobowych w wiadomościach e-mail ofiary, próbować zresetować hasła do kont powiązanych z kontem e-mail i wykonywać inne złośliwe działania. Mogą również próbować uzyskać dostęp do innych kont (np. mediów społecznościowych, gier, bankowości) przy użyciu skradzionych danych uwierzytelniających.

Ponadto oszuści mogą sprzedawać dane logowania (i inne informacje uzyskane za pośrednictwem kont, do których uzyskano dostęp) innym cyberprzestępcom. Dlatego ważne jest, aby zachować ostrożność, gdy napotyka się prośby o podanie danych osobowych, aby uniknąć stania się ofiarą oszustwa.

Podsumowanie zagrożenia:

Nazwa	Oszustwo e-mailowe związane z potwierdzeniem hasła HelpDesk
Typ zagrożenia	Phishing, oszustwo, inżynieria społeczna, oszustwo
Fałszywe twierdzenie	Konto e-mail odbiorcy wygaśnie w ciągu 24 godzin
Powiązane domeny	monitoringsystemmicrosoftonlineservice.com.jereh[.]shop
Nazwy wykrywania	Combo Cleaner (Phishing), CyRadar (Phishing), Fortinet (Spam), G-Data (Phishing), Trustwave (Podejrzany), Pełna lista wykryć (VirusTotal)
Przebranie	Powiadomienie z HelpDesk
Objawy	Nieautoryzowane zakupy online, zmienione hasła do kont online, kradzież tożsamości, nielegalny dostęp do komputera.
Metody dystrybucji	Zwodnicze wiadomości e-mail, nieuczciwe wyskakujące reklamy online, techniki zatruwania wyszukiwarek, błędnie napisane domeny.
Szkody	Utrata poufnych informacji prywatnych, straty pieniężne, kradzież tożsamości.
Usuwanie malware (Windows)	Aby usunąć możliwe infekcje malware, przeskanuj komputer profesjonalnym oprogramowaniem antywirusowym. Nasi analitycy bezpieczeństwa zalecają korzystanie z Combo Cleaner. ▼ Pobierz Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer jest zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej.

Podobne wiadomości phishingowe w ogólności

E-maile phishingowe są zaprojektowane tak, aby wyglądały jak legalne listy od zaufanych firm lub organizacji. Te zwodnicze wiadomości zazwyczaj nakłaniają odbiorców do udostępnienia danych osobowych, odpowiadając bezpośrednio, za pośrednictwem załączonych plików lub stron internetowych. Gdy cyberprzestępcy przechwycą docelowe informacje, mogą je wykorzystać do złośliwych działań.

Przykłady podobnych oszukańczych wiadomości e-mail to "Bank Transfer Accounting Copy", "You Have Crucial Mails Pending" i "Internet Corporation For Assigned Names And Numbers (ICANN)". Takie wiadomości e-mail mogą być również wykorzystywane do oszukiwania odbiorców w celu zainfekowania ich komputerów.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Cyberprzestępcy często wykorzystują wiadomości e-mail do nakłaniania użytkowników do pobierania i otwierania złośliwych plików lub klikania szkodliwych linków. Pliki te mogą występować w formatach takich jak pliki wykonywalne, dokumenty Microsoft Office, obrazy ISO, pliki skompresowane (takie jak ZIP), pliki PDF i pliki skryptów. Gdy użytkownicy je otworzą (lub podejmą dodatkowe kroki), pliki te mogą wdrożyć złośliwe oprogramowanie na urządzeniu ofiary.

Linki w takich wiadomościach e-mail mogą prowadzić do zwodniczych stron internetowych zaprojektowanych w celu nakłonienia użytkowników do pobrania złośliwego oprogramowania lub mogą automatycznie uruchamiać pobieranie szkodliwych plików lub programów.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Sprawdzaj wiadomości e-mail przed kliknięciem linków lub otwarciem załączników, zwłaszcza jeśli wydają się nieistotne, nieoczekiwane i (lub) pochodzą z nieznanych adresów. Zawsze pobieraj pliki lub oprogramowanie bezpośrednio z oficjalnych stron internetowych lub zaufanych sklepów z aplikacjami. Unikaj klikania reklam, przycisków lub linków na wątpliwych stronach internetowych.

Regularnie aktualizuj system operacyjny i oprogramowanie, aby upewnić się, że mają najnowsze poprawki zabezpieczeń. Używaj zaufanego programu zabezpieczającego i wykonuj regularne skanowanie systemu. Jeśli już otworzyłeś złośliwe załączniki, zalecamy uruchomienie skanowania za pomocą Combo Cleaner, aby automatycznie wyeliminować infiltrowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst prezentowany w wiadomości e-mail "HelpDesk Password Confirmation" (w języku włoskim):

Subject: HelpDesk: Email scaduta a breve

Salve,

Ci auguriamo che questa e-mail ti trovi bene!

Come parte dei nostri sforzi continui per garantire la sicurezza e la protezione delle tue informazioni, vorremmo chiederti di confermare la tua password entro le prossime 24 ore, altrimenti non sarai più in grado di accedere alla tua e-mail.

La password del tuo account per ******* è destinata a scadere oggi a causa di un aggiornamento del sistema. Per continuare ad accedere ai nostri servizi, agisci immediatamente.

Se desideri mantenere la tua password attuale, fai clic sul pulsante in basso:

Mantieni La mia Password
 

Please note: Failure to update or confirm your password may result in restricted access to your account.

If you have already updated your password, you may disregard this message.

© 2024 HelpDesk | All rights reserved.

Strona phishingowa użyta w tym oszustwie:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware: Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:
▼ POBIERZ Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej. Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Szybkie menu:

• Czym jest HelpDesk Password Confirmation phishing email?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie Combo Cleaner. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Prawdopodobnie otrzymałeś tę wiadomość e-mail, ponieważ oszuści, którzy zwykle wysyłają masowe wiadomości phishingowe, uzyskali Twój adres e-mail i losowo wybrali Cię na cel.

Podałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość e-mail, co powinienem zrobić?

Jeśli oszuści ukradli dane logowania do Twojego konta e-mail, natychmiast zmień hasło i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (jeśli to możliwe). Monitoruj również inne konta, które mogą mieć podobne dane uwierzytelniające.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail, czy mój komputer jest zainfekowany?

To zależy od typu pliku. Na przykład, jeśli otworzyłeś zainfekowany dokument Word, ale nie włączyłeś makr, prawdopodobnie uniknąłeś infiltracji złośliwego oprogramowania. Jeśli jednak otworzyłeś złośliwy plik wykonywalny, prawdopodobnie zainfekował on system.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Samo otwarcie wiadomości e-mail jest nieszkodliwe. Infekcje mogą wystąpić po kliknięciu złośliwych linków lub otwarciu załączonych plików znalezionych w fałszywych wiadomościach e-mail.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje złośliwym oprogramowaniem obecne w załącznikach do wiadomości e-mail?

Tak, Combo Cleaner może znaleźć i usunąć prawie wszystkie znane infekcje złośliwym oprogramowaniem. Jednak zaawansowane złośliwe oprogramowanie często ukrywa się głęboko w systemie, dlatego konieczne jest wykonanie pełnego skanowania systemu.

▼ Pokaż dyskusję