Nie klikaj linku w oszukańczym e-mailu Mail Delivery Failure

Czym jest oszustwo Mail Delivery Failure?

Zwykle oszuści wykorzystują e-maile phishingowe w celu wydobycia poufnych informacji (na przykład nazw użytkowników, haseł lub innych danych logowania, danych karty kredytowej czy numerów ubezpieczenia społecznego). Często wysyłają e-maile zawierające linki do witryn phishingowych. Ten konkretny e-mail jest ukryty pod postacią wiadomości z systemu dostarczania poczty.

Szczegółowe informacje o oszustwie Mail Delivery Failure

Oszuści stojący za tym e-mailem próbują oszukać odbiorców, aby uwierzyli, że otrzymali e-mail dotyczący niepowodzenia dostarczenia poczty. Mówiąc dokładniej, próbują nakłonić odbiorców do przejrzenia wiadomości, które rzekomo nie mogły zostać dostarczone z powodu krytycznych błędów w systemie dostarczania poczty.

Link „View Messages" zawarty w tej wiadomości phishingowej otwiera fałszywą witrynę poczty internetowej używaną do oszukiwania odwiedzających w celu wprowadzenia ich adresu e-mail i hasła (danych logowania do usługi poczty elektronicznej w witrynie Webmail). Dwie główne różnice między prawdziwymi i fałszywymi witrynami poczty internetowej to ich adresy internetowe i strony logowania.

Jest oczywiste, że oszuści stojący za tym e-mailem próbują ukraść dane logowania do kont poczty internetowej. Zwykle skradzione konta e-mail są wykorzystywane do dostarczania złośliwego oprogramowania, wysyłania spamu, wysyłania oszustw mających na celu nakłonienie innych użytkowników do dokonywania transakcji pieniężnych, podawania danych osobowych lub do innych złośliwych celów.

Powszechnym zjawiskiem jest również sprawdzanie skradzionych kont pod kątem e-maili zawierających dane osobowe i sprzedawanie danych stronom trzecim (innym cyberprzestępcom) w ciemnej sieci. Skradzione dane logowania mogą zostać wykorzystane również do uzyskania dostępu do innych kont. Jednak oszustom udaje się to tylko wtedy, gdy użytkownicy używają tych samych danych logowania do różnych kont.

Podsumowanie zagrożenia:

Nazwa	Mail Delivery Failure Scam
Typ zagrożenia	Phishing, oszustwo, inżynieria społeczna, oszustwo finansowe
Fałszywe twierdzenie	E-maile nie mogą zostać dostarczone z powodu błędów krytycznych w systemie dostarczania
Przebranie	Wiadomość od dostawcy usługi poczty internetowej
Objawy	Nieautoryzowane zakupy online, zmienione hasła do kont internetowych, kradzież tożsamości, nielegalny dostęp do komputera.
Metody dystrybucji	Zwodnicze e-maile, fałszywe reklamy pop-up online, techniki zatruwania wyszukiwarek, błędnie napisane domeny.
Zniszczenie	Utrata wrażliwych informacji prywatnych, strata pieniężna, kradzież tożsamości.
Usuwanie malware (Windows)	Aby usunąć możliwe infekcje malware, przeskanuj komputer profesjonalnym oprogramowaniem antywirusowym. Nasi analitycy bezpieczeństwa zalecają korzystanie z Combo Cleaner. ▼ Pobierz Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer jest zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej.

Podobieństwa z innymi e-mailami phishingowymi

Większość e-maili phishingowych podszywa się pod wiadomości od legalnych firm, organizacji lub innych podmiotów i jest wykorzystywana do nakłonienia odbiorców do podania pewnych danych osobowych, które mogą zostać wykorzystane do kradzieży tożsamości, kont internetowych, dokonywania oszukańczych zakupów, transakcji, dystrybucji złośliwego oprogramowania lub do innych celów.

Więcej przykładów e-maili phishingowych to "oszustwo e-mailowe Anti-Spam Policy Violation", "oszustwo e-mailowe Novo Banco", "oszustwo e-mailowe RingCentral". Należy wspomnieć, że poczta e-mail może służyć jako kanał dystrybucji złośliwego oprogramowania. W takich przypadkach cyberprzestępcy wykorzystują e-maile, aby nakłonić odbiorców do pobrania i otwarcia złośliwych plików.

Jak kampanie spamowe infekują komputery?

Zwykle e-maile wykorzystywane do dystrybucji malware zawierają złośliwy załącznik lub link do witryny internetowej. Odbiorcy instalują złośliwe oprogramowanie na swoich komputerach, gdy otwierają pobrany złośliwy plik. Zwykle cyberprzestępcy próbują nakłonić odbiorców do otwarcia złośliwych dokumentów MS Office lub PDF, plików JavaScript, plików wykonywalnych, takich jak EXE, plików archiwalnych, takich jak ZIP, RAR.

Warto wspomnieć, że złośliwe dokumenty otwarte w MS Office 2010 i nowszych wersjach nie instalują szkodliwego oprogramowania automatycznie – infekują komputery tylko wtedy, gdy użytkownicy umożliwią ich edycję/treść (polecenia makr). Złośliwe dokumenty otwierane w starszych wersjach pakietu MS Office instalują złośliwe oprogramowanie na komputerach zaraz po ich otwarciu.

Jak uniknąć instalacji malware?

Zainstalowane programy muszą być aktualizowane i aktywowane przy użyciu narzędzi i funkcji zapewnionych przez ich oficjalnych twórców. Aktualizowanie lub aktywowanie ich za pomocą narzędzi innych firm nigdy nie jest bezpieczne — narzędzia te często są wykorzystywane do dystrybucji złośliwego oprogramowania. Ponadto używanie narzędzi do łamania zabezpieczeń lub pirackiego oprogramowania jest nielegalne.

Nie należy otwierać plików i linków do stron internetowych w nieistotnych e-mailach otrzymanych z nieznanych, podejrzanych adresów, chyba że nie ma powodu podejrzewać, że może to nie być bezpieczne. Często zdarza się, że łącza do witryn i załączniki w tego rodzaju e-mailach są wykorzystywane do dystrybucji złośliwego oprogramowania.

Programy (i pliki) należy pobierać z oficjalnych, godnych zaufania witryn. Korzystanie z zewnętrznych programów do pobierania i instalowania, sieci peer-to-peer, nieoficjalnych witryn i innych źródeł oraz narzędzi do pobierania lub instalowania programów nie jest bezpieczne. Te narzędzia i źródła mogą być również wykorzystywane do dystrybucji malware.

Komputer powinien być regularnie skanowany w poszukiwaniu zagrożeń. Wskazane jest przeskanowanie go za pomocą renomowanego oprogramowania antywirusowego lub antyspyware. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy wykonanie skanowania za pomocą Combo Cleaner, aby automatycznie usunąć obecne złośliwe oprogramowanie.

Tekst prezentowany w wiadomości e-mail „oszustwo Mail Delivery Failure":

Temat: Warning: message 1lybNF-0002Y8-MJ delayed 72 hours

Mail Delivery Failure notification for “”.
     
 ----- The following 15 addresses had permanent fatal errors -----

View Messages

The system generated this notice on 7/12/2021 2:42:36 a.m. .

Do not reply to this automated message.This is a user verification, designed to shut down malicious users and other  activities of  robots.

Security Management

Copyright© 2021

Zrzut ekranu fałszywej witryny Webmail używanej do kradzieży danych logowania:

Kolejny przykład e-maila spamowego o temacie niedostarczonej poczty:

Prezentowany w nim tekst:

Temat: Important Mail Error Notification

Message Error - ********

There was an error while delivering incoming messages to your inbox ********.
Your 12 incoming messages stuck on the remote server. This was due to your current logon session error.

Kindly Re-authenticate session below to receive your 12 incoming emails to your inbox.

Note: Unrecovered emails will be deleted permanently to free server clusters.

RE-AUTHENTICATE SESSION    

Registry Team.

******** Registry. All Rights Reserved 2021.

I kolejny przykład e-maila z kampanii spamowej „Mail Delivery Failure":

Prezentowany w nim tekst:

Temat: Undelivered Mail Returned to Sender ( ******** )

 

Mail Failure Delivery Notification

Sender Email : ********

6 Pending Sent Messages was undeliverable and has been "bounced" back to you with this error message.

Action Required
How to Fix it

Click Here to View Undelivered sent messages.

Automated System Date: 10/8/2023 7:11:43 a.m.

******** - Mail Delivery System

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware: Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:
▼ POBIERZ Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej. Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Szybkie menu:

• Czym jest Spam Mail Delivery Failure?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie Combo Cleaner. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tego e-maila?

Wiadomości spamowe nie są osobiste. Cyberprzestępcy wysyłają te wiadomości w ramach masowych operacji, mając nadzieję, że przynajmniej niektórzy odbiorcy dadzą się nabrać na ich oszustwa.

Podałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co powinienem zrobić?

Jeśli ujawniłeś dane uwierzytelniające konta, zmień hasła do wszystkich potencjalnie zagrożonych kont i niezwłocznie powiadom ich oficjalne wsparcie. A jeśli ujawniłeś inne prywatne dane (np. dane dowodu osobistego, numery kart kredytowych itp.) – natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, samo przeczytanie e-maila nie zainicjuje żadnego łańcucha infekcji systemu. Ponieważ łańcuchy pobierania/instalacji złośliwego oprogramowania są uruchamiane po otwarciu/kliknięciu załączników/linków znalezionych w spamie.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

To, czy został zainicjowany łańcuch infekcji, może zależeć od formatu otwartego pliku. Jeśli był to plik wykonywalny (.exe, .run itp.) – najprawdopodobniej tak – twoje urządzenie zostało zainfekowane. A jeśli był to dokument (.pdf, .xls, .doc itp.), mogłeś uniknąć uruchamiania takich procesów. Te formaty mogą wymagać dodatkowych interakcji (np. włączenia poleceń makr), aby rozpocząć pobieranie/instalowanie złośliwego oprogramowania.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware obecne w załącznikach do e-maili?

Tak, Combo Cleaner ma na celu wykrywanie i usuwanie zagrożeń. Jest w stanie usunąć praktycznie wszystkie znane infekcje złośliwym oprogramowaniem. Należy pamiętać, że malware zwykle ukrywa się głęboko w systemach – dlatego konieczne jest wykonanie pełnego skanowania systemu.

▼ Pokaż dyskusję