Unikaj zainfekowania swojego komputera fałszywymi wiadomościami e-mail o treści "DHL - Customs Clearance"

Jakim rodzajem wiadomości e-mail jest "DHL - Customs Clearance"?

Po sprawdzeniu ustaliliśmy, że wiadomość e-mail "DHL - Customs Clearance" jest fałszywa. Jest to złośliwy spam. Wabi odbiorców twierdząc, że załączony plik zawiera dokumenty dotyczące odprawy celnej przesyłki. Załącznik ma na celu zainfekowanie komputerów ofiar złośliwym oprogramowaniem.

Należy podkreślić, że ta fałszywa wiadomość nie jest powiązana z rzeczywistą firmą logistyczną DHL.

Przegląd wirusów w wiadomościach e-mail "DHL - odprawa celna"

Wiadomość spamowa o temacie "DHL CONSIGNMENT NOTIFICATION: AWB 9892671327 Clearance Doc" (może się różnić) informuje odbiorcę, że załącznik zawiera dokumenty związane z odprawą celną ich AWB (lotniczego listu przewozowego / lotniczego listu przewozowego).

Wiadomość zawiera szczegółowe informacje o tym, co odbiorca musi zrobić w przypadku konieczności uiszczenia opłat celnych. Zawiera również informacje o tym, jak uzyskać dostęp do śledzenia przesyłki i jak skontaktować się z obsługą klienta.

Należy powtórzyć, że twierdzenia zawarte w tej wiadomości e-mail są fałszywe, a ta poczta nie jest w żaden sposób powiązana z prawdziwym DHL.

Załącznik wiadomości e-mail - "DHL Receipt AWB 9892671327.xls" (nazwa pliku może się różnić) - jest złośliwym plikiem Microsoft Excel. Po otwarciu wydaje się, że jest on nakładany przez wyskakujące okienko, które instruuje, aby włączyć "edycję"(makropolecenia) w celu uzyskania dostępu do "chronionego dokumentu". Po włączeniu makr plik wykonuje pobieranie/instalację złośliwego oprogramowania.

Nie wiadomo, jaki złośliwy program jest rozprzestrzeniany przez ten plik. Aby rozwinąć niektóre z najpopularniejszych typów złośliwego oprogramowania, oprogramowanie ransomware działa poprzez szyfrowanie plików w celu żądania okupu za odszyfrowanie. Trojan to ogólny termin obejmujący złośliwe programy o różnych szkodliwych zdolnościach.

"Trojan" obejmuje: backdoory - otwierają "tylne drzwi" do dalszej infekcji; loadery - pobierają/instalują dodatkowe programy/komponenty; injectory - wstrzykują złośliwy kod do oprogramowania/procesów; stealery - wydobywają dane z systemów/aplikacji; grabbery - kradną pliki; spyware - śledzi lokalizacje i rejestruje zawartość (np, ); keyloggery - rejestrują naciśnięcia klawiszy; clippery - kradną/zamieniają zawartość schowka; i tak dalej.

Podsumowując, ufając wiadomości e-mail takiej jak "DHL - Customs Clearance" - użytkownicy mogą doświadczyć wielu infekcji systemu, poważnych problemów z prywatnością, strat finansowych i kradzieży tożsamości.

Jeśli podejrzewasz, że twoje urządzenie jest zainfekowane - wykonaj pełne skanowanie systemu za pomocą oprogramowania antywirusowego i natychmiast usuń wszystkie wykryte zagrożenia.

Podsumowanie zagrożeń:

Nazwa	"DHL - Customs Clearance" malspam
Typ zagrożenia	Malspam, złośliwy spam, trojan, wirus wykradający hasła, złośliwe oprogramowanie bankowe, oprogramowanie szpiegujące.
Fałszywe roszczenie	Do wiadomości e-mail dołączono dokument związany z odprawą celną.
Przebranie	Firma logistyczna DHL
Załączniki	DHL Receipt AWB 9892671327.xls (nazwa pliku może się różnić)
Nazwy wykrytych zagrożeń	Combo Cleaner (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen), ESET-NOD32 (Wariant Generik.LGFJKDG), Fortinet (MSExcel/CVE_2017_0199.DDOC!exploit), GData (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen), Microsoft (Exploit:O97M/CVE-2017-0199), Pełna lista wykryć (VirusTotal)
Objawy	Trojany są zaprojektowane tak, aby ukradkiem infiltrować komputer ofiary i pozostawać cichym, a zatem żadne szczególne objawy nie są wyraźnie widoczne na zainfekowanym komputerze.
Metody dystrybucji	Zainfekowane załączniki wiadomości e-mail, złośliwe reklamy online, inżynieria społeczna, "pęknięcia" oprogramowania.
Szkody	Kradzież haseł i informacji bankowych, kradzież tożsamości, dodanie komputera ofiary do botnetu.
Usuwanie malware (Windows)	Aby usunąć możliwe infekcje malware, przeskanuj komputer profesjonalnym oprogramowaniem antywirusowym. Nasi analitycy bezpieczeństwa zalecają korzystanie z Combo Cleaner. ▼ Pobierz Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer jest zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej.

Przykłady kampanii spamowych

Przeanalizowaliśmy niezliczone wiadomości spamowe; "Specyfikacja produktu na rynek koreański", "DHL Airfreight", "Cena i czas dostawy" oraz "Compromise Of Your Digital Identity" to tylko niektóre z naszych najnowszych artykułów na temat złośliwego spamu.

Oprócz rozprzestrzeniania się złośliwego oprogramowania, wiadomości spamowe są wykorzystywane do ułatwiania różnych oszustw. Najbardziej rozpowszechnione jest wyłudzanie poufnych informacji (np. danych logowania, danych osobowych, danych finansowych itp.

Ze względu na to, jak powszechna jest poczta spamowa i jak dobrze może być wykonana - zdecydowanie zalecamy ostrożne podejście do przychodzących wiadomości e-mail, PM / DM, SMS i innych wiadomości.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Kampanie spamowe rozpowszechniają złośliwe oprogramowanie za pośrednictwem złośliwych plików, które mogą być dołączone do wiadomości e-mail/wiadomości lub w nich połączone. Zainfekowane pliki mogą być archiwami (ZIP, RAR itp.), plikami wykonywalnymi (.exe, .run itp.), dokumentami (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote itp.), skryptami JavaScript itp.

Przeanalizowany przez nas e-mail "DHL - odprawa celna" zawierał załącznik Microsoft Excel. Niektóre formaty wystarczy otworzyć, aby rozpocząć pobieranie/instalowanie złośliwego oprogramowania, podczas gdy inne wymagają dodatkowych działań. To ostatnie dotyczy programu Excel i innych plików pakietu Office, które wymagają od użytkowników włączenia makropoleceń (tj. edycji/treści) w celu zainicjowania procesów infekcji.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Ważne jest, aby zachować ostrożność w przypadku przychodzących wiadomości e-mail, DM/PM, SMS-ów i innych wiadomości. Odradzamy otwieranie załączników lub linków znajdujących się w podejrzanych wiadomościach, ponieważ mogą one być szkodliwe lub zjadliwe.

Należy wspomnieć, że złośliwe oprogramowanie rozprzestrzenia się przy użyciu różnych metod. Dlatego zalecamy ostrożność podczas przeglądania, ponieważ Internet jest pełen zwodniczych i złośliwych treści.

Ponadto wszystkie pliki do pobrania muszą pochodzić z oficjalnych i zweryfikowanych kanałów. Kolejnym zaleceniem jest aktywacja i aktualizacja oprogramowania przy użyciu legalnych funkcji/narzędzi, ponieważ nielegalne narzędzia aktywacyjne ("cracki") i aktualizacje innych firm mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Musimy podkreślić, że posiadanie zainstalowanego i aktualizowanego renomowanego programu antywirusowego ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa urządzenia/użytkownika. Programy zabezpieczające muszą być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania wykrytych zagrożeń i problemów. Jeśli już otworzyłeś złośliwe załączniki, zalecamy uruchomienie skanowania za pomocą Combo Cleaner, aby automatycznie wyeliminować infiltrowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst prezentowany w wiadomości spamowej "DHL - Customs Clearance":

Subject: DHL CONSIGNMENT NOTIFICATION: AWB 9892671327 Clearance Doc

Dear Customer,

Please find attached customs clearance related documents for AWB 9892601327.

In case there are duties levied on your shipment, please keep duty amount ready for successful delivery attempt (Exact amount to be paid will be reflecting in DHL duty invoice e-mailed to you). If you hold a duty credit account (account starting with 539) with DHL then please ignore the duty payment message.

Track your shipment: Email the Airway Bill number as the subject to track@dhl.com.you can also visit our website www.dhl.com for further information on your shipment.

In case any more information needed please contact our 24 * 7 Customer Service @ 1800 111 345 (MTNL / BSNL) / 1800 200 1345 (Private lines) for status of your shipments.

Pay customs duties and texes at your convenience, in a secure environment. Visit htxxp://paydutytaxes.dhlestore.com

For making payments through RTGS / NEFT please note our bank details: Bank Name: DEUTSCHE BANK | A / C NO. : 0606251001 | MICR NO.400200002 | IFSC / RTGS Code of branch DEUT0784BBY

Regards,

DHL Express

Note -

If you are not the right person in your organization to get this e-mail, please write to your Sales representative with e-mail id to whom the pre-alerts need to be sent.

.Tiff attachments can be opened in Internet Explorer.
.PDF attachments can be opened by having Adobe Acrobat installed on your computer.

Zrzut ekranu złośliwego załącznika dystrybuowanego za pośrednictwem tej kampanii spamowej ("DHL Receipt AWB 9892671327.xls"):

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware: Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:
▼ POBIERZ Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej. Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Szybkie menu:

• Czym jest "DHL - Customs Clearance" malspam?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie Combo Cleaner. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości spamowe nie są osobiste, nawet jeśli zawierają szczegóły istotne dla odbiorców. Tysiące użytkowników otrzymuje identyczne wiadomości, ponieważ są one wysyłane w masowych kampaniach.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, czytanie wiadomości e-mail nie stanowi zagrożenia infekcją; urządzenia są infekowane, gdy złośliwe załączniki lub linki są otwierane/klikane.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej, czy mój komputer jest zainfekowany?

Formaty plików mogą wpływać na skuteczność infekcji. Po otwarciu pliki wykonywalne (.exe, .run itp.) powodują infekcje prawie bezbłędnie. Jednak niektóre formaty - takie jak dokumenty (.xls, .doc, .one, .pdf itp.) - mogą wymagać dodatkowych działań. W związku z tym pobranie/instalacja złośliwego oprogramowania może zostać uruchomiona dopiero po włączeniu makropoleceń, kliknięciu osadzonej zawartości lub wykonaniu innych czynności.

Podałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez spam, co powinienem zrobić?

Jeśli podałeś swoje dane logowania - zmień hasła do wszystkich potencjalnie narażonych kont i poinformuj ich oficjalne wsparcie. Jeśli jednak ujawniłeś inne prywatne dane (np. dane dowodu osobistego, zdjęcia/skany paszportów, numery kart kredytowych itp.) - natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi władzami.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje złośliwym oprogramowaniem obecne w załącznikach wiadomości e-mail?

Tak, Combo Cleaner został zaprojektowany do skanowania urządzeń i usuwania wszelkiego rodzaju zagrożeń. Potrafi wykryć i wyeliminować praktycznie wszystkie znane infekcje złośliwym oprogramowaniem. Należy pamiętać, że wyrafinowane złośliwe programy zazwyczaj ukrywają się głęboko w systemach - dlatego wykonanie pełnego skanowania systemu jest kluczowe.

▼ Pokaż dyskusję